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Televisión por Internet
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¿Qué ofrecemos?
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Sí, puedes cambiar tu plan en cualquier momento. Solo necesitas contactar a nuestro servicio de atención al cliente para discutir las opciones disponibles y procesar el cambio. Es posible que se apliquen ciertas condiciones o cargos según el plan actual y el nuevo plan que elijas.
Si tienes problemas con tu conexión a Internet, primero verifica que tu módem y router estén encendidos y bien conectados, luego reinícialos. Comprueba si el problema es con la conexión Wi-Fi probando con un cable Ethernet. Verifica en otros dispositivos si el problema persiste, consulta con tu proveedor de servicios para verificar interrupciones en tu área, asegúrate de que el firmware del router esté actualizado y revisa la configuración de red.
Sí, nuestro servicio técnico y de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puedes contactarnos a través de nuestra línea de atención telefónica o mediante nuestro chat en línea en cualquier momento.
Puedes pagar tu factura mediante transferencia bancaria exclusivamente. Esta opción te permite realizar el pago de manera segura y directa desde tu cuenta bancaria, asegurando que tu factura sea procesada de manera eficiente.
Sí, regularmente ofrecemos descuentos y promociones especiales para nuevos clientes y renovaciones de contrato. Te recomendamos visitar nuestra página web o contactar a nuestro equipo de ventas para conocer las promociones actuales.
