Glasfaser — Costa Telecom

GLASFASER

Zwei Geschwindigkeiten. Nur 2€ Unterschied.

Beide mit symmetrischem Up- und Download.

Fibra 500

Für Zuhause, Videoanrufe und Streaming

22,90€ /Monat

inkl. MwSt.

500 Mbit/s symmetrisch
WLAN-Router inklusive
Kostenlose Installation (12 Monate)

Ich will sie

Nur 2€ mehr

Fibra 1000

Doppelte Geschwindigkeit, fast zum gleichen Preis

24,90€ /Monat

inkl. MwSt.

1000 Mbit/s symmetrisch
WLAN-Router inklusive
Kostenlose Installation (12 Monate)

Ich will sie

* Kostenlose Installation mit einer Bindung von 12 Monaten. Danach können Sie jederzeit kündigen, ohne Strafe.

Warum Symmetrie wichtig ist

1000 Mbit/s Download ist gut. 1000 Mbit/s Upload ist ein Gamechanger.

Große Anbieter werben mit "1Gb Glasfaser", liefern aber nur 300 Mbit/s Upload. Bei Costa Telecom ist das, was hochgeht, genauso schnell wie das, was runterkommt. Das bedeutet:

Videoanrufe ohne Aussetzer

Arbeit, Familie oder Online-Unterricht ohne pixeliges Bild.

Upload zu iCloud, Drive oder YouTube in Sekunden

1 GB Fotos in 8 Sekunden bei 1000 Mbit/s symmetrisch.

Echtes Homeoffice

Firmen-VPN, Remote Desktop und Bildschirmfreigabe ohne Lag.

Stabiles Online-Gaming

Niedriger und konstanter Ping. Ihre Partien hängen nicht vom WLAN des Nachbarn ab.

Ohne Kleingedrucktes

Was enthalten ist und was nicht

Wir sagen es vorher, damit es weder auf der Rechnung noch bei der Installation Überraschungen gibt.

Enthalten

WLAN 6 Router neuester Generation
Kostenlose Installation (mit 12 Monaten Vertragsbindung)
Übliche Innenverkabelung bis zur Dose, ohne Aufpreis
Technischer Support auf Spanisch und Englisch
Endpreis inkl. MwSt. — was Sie sehen, zahlen Sie
Persönliche Betreuung in unserem Laden in Flamenca Beach
Direkte öffentliche IP, ohne CGNAT (Gaming, P2P und Fernzugriff ohne Einschränkungen)
Feste IP optional (+2 €/Monat)
Wi-Fi MESH für das ganze Haus (individuelles Angebot des Installateurs)

Nicht enthalten

Ewige Verträge — ab dem 13. Monat gehen Sie ohne Strafe
Bots, die Sie 20 Minuten warten lassen
Versteckte Kosten für "Anmeldung" oder "Verwaltung"
Versteckte Preiserhöhungen nach 6 Monaten
Fünfseitiges Kleingedrucktes

So einfach wie es sein sollte

Vom Anruf zum Surfen in unter 48 Stunden

1

Nehmen Sie Kontakt auf

Telefon, WhatsApp oder im Laden. Eine lokale Person nimmt ab, kein Bot.
2

Wir prüfen die Verfügbarkeit

Wir bestätigen in Echtzeit, ob Glasfaser bis zu Ihrer Adresse reicht.
3

Installation in 48 Stunden

Einer unserer Techniker kommt vorbei, montiert die Dose und lässt alles funktionieren.

Häufige Fragen

Was die Leute fragen, bevor sie sich anmelden

Wie lange dauert die Installation wirklich?

In den meisten Fällen 48 Stunden nach bestätigter Verfügbarkeit. Wenn in Ihrer Straße noch keine Glasfaser verlegt ist oder wir uns mit der Eigentümergemeinschaft abstimmen müssen, kann es etwas länger dauern — wir sagen es Ihnen vorher und transparent.

Welche Daten benötigen Sie und wann?

Bis zum Tag der Installation benötigen wir keine persönlichen Daten von Ihnen. Erst der Installateur erfasst bei seinem Besuch DNI/NIE/Reisepass, die Bankdaten für die Lastschrift und die persönlichen Daten des Vertragsinhabers. Sie unterschreiben den Vertrag digital, auf demselben Gerät.

Kann ich meinen Tarif nach Vertragsabschluss ändern?

Ja, jederzeit. Der Wechsel von Fibra 500 zu Fibra 1000 erfolgt aus der Ferne ohne Kosten. Auch ein Wechsel zu einer niedrigeren Geschwindigkeit, geben Sie uns nur ein paar Tage Bescheid.

Was, wenn ich nach Torrevieja, Guardamar oder Pilar de la Horadada umziehe?

Wir bringen Ihre Glasfaser zur neuen Adresse, sofern sie in unserem Versorgungsgebiet liegt. Die Portierung bricht die 12-Monats-Bindung nicht. Aber: Bei einem Umzug innerhalb der 12 Monate fallen meist Zusatzkosten für die neue Installation an (wir zahlen Installateur und Material). Wir nennen Ihnen den genauen Betrag vorher.

Kann ich vor Ablauf der 12 Monate kündigen?

Ja. Da Ihnen die Installation geschenkt wurde, werden die Kosten anteilig auf die verbleibenden Monate verteilt. Nach den 12 Monaten sind Sie völlig frei — keine Bindung, keine Strafe.

Funktioniert es in älteren Urbanisationen?

Fast immer ja. Wir haben Erfahrung mit Urbanisationen in Orihuela Costa ohne nahe Glasfaser-Trasse. Bevor wir etwas versprechen, machen wir eine kostenlose Verfügbarkeitsprüfung.

Welchen Router erhalte ich? Kann ich meinen eigenen verwenden?

Wir liefern einen WLAN 6 Router, geeignet für große Haushalte und viele Geräte. Wenn Sie Ihren eigenen verwenden möchten, kein Problem: Wir stellen unser Gerät in den Bridge-Modus und Ihr Router verbindet sich per DHCP.

Gibt es 24/7 Support?

Störungssupport 24 Stunden, alle Tage. Vertrieb und Verwaltung zu Bürozeiten (Mo-Fr 10:00-18:00). Für kritische Vorfälle ist immer jemand erreichbar, Sie können uns auch unter soporte@costatelecom.es schreiben.

Wie erfolgt die Abrechnung?

Per Lastschriftverfahren, monatlich im Voraus. Beispiel: Wenn Sie sich am 15. Januar anmelden, zahlen Sie im Februar die Februar-Gebühr plus die im Januar genutzten Tage. Danach immer der feste Monatsbetrag Ihres Tarifs.

Möchten Sie unsere Glasfaser bestellen?

Hinterlassen Sie uns Ihre Daten und wir bestätigen innerhalb von 24 Stunden, ob wir Ihr Zuhause erreichen.

Ihr Name * Telefon *

E-Mail * Ort * Adresse, wo Sie Glasfaser möchten * Sonst noch etwas, das wir wissen sollten?

🔒 Ihre Daten sind sicher · Wir antworten innerhalb von 24h

Die gleiche Geschwindigkeit beim Hoch- wie beim Herunterladen.