Fibre optique — Costa Telecom

FIBRE OPTIQUE

Deux vitesses. Seulement 2€ d'écart.

Les deux avec montée et descente symétriques.

Fibre 500

Pour la maison, les appels vidéo et le streaming

22,90€ /mois

TVA incluse

500 Mbps symétriques
Routeur Wi-Fi inclus
Installation gratuite (12 mois)

Je la veux

Seulement 2€ de plus

Fibre 1000

Le double de vitesse, presque au même prix

24,90€ /mois

TVA incluse

1000 Mbps symétriques
Routeur Wi-Fi inclus
Installation gratuite (12 mois)

Je la veux

* Installation gratuite avec un engagement de 12 mois. Ensuite, vous pouvez partir quand vous voulez, sans pénalité.

Pourquoi la symétrie compte

1000 Mbps en descente, c'est bien. 1000 Mbps en montée change tout.

Les grands opérateurs vendent de la "fibre 1Gb" mais ne donnent que 300 Mbps en envoi. Avec Costa Telecom, ce qui monte va aussi vite que ce qui descend. Cela signifie :

Appels vidéo sans coupures

Travail, famille ou cours en ligne sans image pixelisée.

Envoyer sur iCloud, Drive ou YouTube en quelques secondes

1 Go de photos s'envoie en 8 secondes à 1000 Mbps symétriques.

Télétravail pour de vrai

VPN d'entreprise, bureaux à distance et partage d'écran sans latence.

Gaming en ligne stable

Ping bas et constant. Vos parties ne dépendent pas du Wi-Fi du voisin.

Sans petits caractères

Ce qui est inclus, ce qui ne l'est pas

On vous le dit avant, pour qu'il n'y ait pas de surprises sur la facture ni à l'installation.

Inclus

Routeur Wi-Fi 6 dernière génération
Installation gratuite (avec engagement de 12 mois)
Câblage intérieur standard jusqu'à la prise, sans coût supplémentaire
Support technique en espagnol et anglais
Tarif final TVA incluse — le prix que vous voyez est celui que vous payez
Accueil en personne dans notre boutique de Flamenca Beach
IP publique directe, sans CGNAT (gaming, P2P et accès distant sans soucis)
IP fixe en option (+2 €/mois)
Wi-Fi MESH pour couvrir toute la maison (devis sur mesure de l'installateur)

Non inclus

Engagements à perpétuité — dès le 13e mois vous partez sans pénalité
Robots qui vous font perdre 20 minutes
Frais cachés d'"activation" ou de "gestion"
Hausses de prix cachées après 6 mois
Petits caractères sur cinq pages

Aussi simple que ça doit l'être

De votre appel à internet, en moins de 48 heures

1

Contactez-nous

Par téléphone, WhatsApp ou passez à la boutique. Une personne locale vous répond, pas un robot.
2

Nous vérifions la couverture

Nous confirmons en direct si la fibre arrive à votre adresse.
3

Installation en 48 heures

Un technicien à nous se déplace, installe la prise et laisse tout en marche.

Questions fréquentes

Ce que les gens demandent avant de souscrire

Combien de temps prend vraiment l'installation ?

Dans la plupart des cas, 48 heures après confirmation de la couverture. Si votre rue n'a pas encore la fibre déployée ou si nous devons nous coordonner avec la copropriété, cela peut prendre un peu plus — nous vous le disons avant, en toute transparence.

Quelles données vous nous demandez et quand ?

Jusqu'au jour de l'installation, nous n'avons besoin d'aucune donnée personnelle. C'est l'installateur, en arrivant chez vous, qui recueille votre DNI/NIE/passeport, les coordonnées bancaires pour le prélèvement et les données personnelles du titulaire. Vous signez le contrat de manière numérique sur le même appareil.

Puis-je changer de forfait après avoir souscrit ?

Oui, à tout moment. Passer de Fibre 500 à Fibre 1000 se fait à distance sans frais. Descendre aussi, prévenez-nous juste deux jours à l'avance.

Et si je déménage à Torrevieja, Guardamar ou Pilar de la Horadada ?

Nous emmenons la fibre à votre nouveau domicile s'il est dans notre zone de couverture. La portabilité ne rompt pas l'engagement des 12 mois. À noter : si vous déménagez avant les 12 mois, il y a généralement un surcoût pour la nouvelle installation (nous payons l'installateur et le matériel). Nous vous donnons le montant exact à l'avance.

Puis-je résilier avant les 12 mois ?

Oui. Comme l'installation vous a été offerte, son coût est calculé au prorata des mois restants. Après les 12 mois, vous êtes totalement libre — sans engagement ni pénalité.

Ça marche dans les anciennes résidences ?

Presque toujours, oui. Nous avons l'expérience des résidences d'Orihuela Costa sans backbone fibre proche. Avant de promettre, nous faisons une étude de couverture gratuite.

Quel routeur vous fournissez ? Puis-je utiliser le mien ?

Nous vous donnons un routeur Wi-Fi 6 prêt pour les grandes maisons et de nombreux appareils. Si vous préférez le vôtre, aucun souci : nous configurons notre équipement en mode bridge et votre routeur se connecte en DHCP, sans plus.

Avez-vous un support 24/7 ?

Support pannes 24h sur 24, tous les jours. Service commercial et administratif en heures de bureau (Lun-Ven 10h00-18h00). Pour les incidents critiques, il y a toujours quelqu'un à l'autre bout, et vous pouvez aussi nous écrire à soporte@costatelecom.es.

Comment se passe la facturation ?

Prélèvement bancaire, le mois d'avance. Exemple : si vous souscrivez le 15 janvier, en février vous payez la mensualité de février plus les jours utilisés en janvier. Ensuite, toujours le montant fixe de votre forfait.

Vous voulez souscrire à notre fibre ?

Laissez-nous vos coordonnées et nous vous confirmons sous 24 heures si nous arrivons chez vous.

Votre nom * Téléphone *

Email * Ville * Adresse où vous voulez la fibre * Autre chose à savoir ?

🔒 Vos données sont en sécurité · Nous répondons sous 24h

La même vitesse à monter qu'à descendre.