Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Zilean Solutions SL (nachstehend COSTA TELECOM).

• Firmenname: Zilean Solutions SL
• NIF: B05454616
• Adresse: C/ Santa Alodia 60, CC Flamenca Beach local 60, 03189 Orihuela Costa, Alicante
• Kontakt-E-Mail: info@costatelecom.es
• Telefon: (+34) 865 614 556

2. Welche Daten wir erheben und wann

Wir erheben nur die Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie das Verfügbarkeitsformular ausfüllen oder uns per E-Mail, WhatsApp oder Telefon kontaktieren.

• Vor- und Nachname
• Telefon
• E-Mail
• Installationsadresse (Straße, Hausnummer, Ort, Provinz)
• Notizen oder Kommentare, die Sie freiwillig hinzufügen

3. Zweck und Rechtsgrundlage

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich, um auf Ihre Informationsanfrage zu antworten, die Verfügbarkeit an Ihrem Wohnsitz zu prüfen und, wenn Sie es wünschen, den Vertragsabschluss zu verwalten.

• Rechtsgrundlage: Ihre ausdrückliche Einwilligung beim Senden des Formulars (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

4. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wenn Sie bei uns einen Vertrag abschließen, bewahren wir Ihre Daten für die Dauer der Vertragsbeziehung und danach für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen (steuerlich, handelsrechtlich, etc.) auf.

Wenn Sie letztendlich keinen Vertrag abschließen, löschen wir Ihre Daten innerhalb von maximal 12 Monaten nach dem letzten Kontakt, es sei denn, Sie bitten uns, sie für zukünftige Mitteilungen aufzubewahren.

5. Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir verkaufen oder geben Ihre Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter. Wir teilen sie nur, wenn es zur Erbringung des Dienstes oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung unbedingt erforderlich ist:

• Großhandelsnetzbetreiber, wenn Sie Glasfaser oder Mobilfunk bestellen (notwendig zur Aktivierung der Leitung).
• Bank, die die Lastschriftzahlungen verwaltet.
• Behörden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

6. Ihre Rechte

Sie können jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten ausüben:

• Auskunft: erfahren, welche Daten wir über Sie haben.
• Berichtigung: ungenaue oder unvollständige Daten korrigieren.
• Löschung: uns auffordern, Ihre Daten zu löschen, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
• Widerspruch: der Verarbeitung aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
• Einschränkung: in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Übertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
• Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung berührt.

7. Wie Sie Ihre Rechte ausüben

Um eines der genannten Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@costatelecom.es und geben Sie Ihren Namen und das Recht an, das Sie ausüben möchten. Falls Sie es für angebracht halten, fügen Sie eine Kopie Ihres Ausweises zur Identitätsprüfung bei.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht den Vorschriften entspricht, können Sie eine Beschwerde bei der Spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es) einreichen.

8. Sicherheit

Wir wenden die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen an, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten und deren Veränderung, Verlust, Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern, entsprechend dem Stand der Technik, der Art der Daten und den damit verbundenen Risiken.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um rechtliche oder betriebliche Änderungen widerzuspiegeln. Das Datum der letzten Aktualisierung erscheint oben. Wir empfehlen, sie regelmäßig zu überprüfen.