Политика конфиденциальности

1. Контролёр обработки

Контролёром обработки Ваших персональных данных является Zilean Solutions SL (далее COSTA TELECOM).

• Юридическое наименование: Zilean Solutions SL
• NIF: B05454616
• Адрес: C/ Santa Alodia 60, CC Flamenca Beach local 60, 03189 Orihuela Costa, Alicante
• Контактный email: info@costatelecom.es
• Телефон: (+34) 865 614 556

2. Какие данные мы собираем и когда

Мы собираем только те данные, которые Вы добровольно предоставляете при заполнении формы покрытия или связи с нами по email, WhatsApp или телефону.

• Имя и фамилии
• Телефон
• Email
• Адрес установки (улица, номер, город, провинция)
• Заметки или комментарии, которые Вы добровольно добавляете

3. Цели и правовая основа

Мы используем Ваши данные исключительно для ответа на Ваш запрос информации, проверки покрытия по Вашему адресу и, если Вы пожелаете, оформления услуги.

• Правовая основа: Ваше явное согласие при отправке формы (ст. 6.1.a GDPR) или выполнение преддоговорных мер по Вашему запросу (ст. 6.1.b GDPR).

4. Сколько мы храним Ваши данные

Если Вы заключаете с нами договор, мы храним Ваши данные на протяжении договорных отношений и затем в течение установленных законом сроков (налоговых, коммерческих и т.д.).

Если Вы в итоге не заключаете договор, мы удаляем Ваши данные не позднее чем через 12 месяцев с момента последнего контакта, если Вы не попросите нас сохранить их для будущих коммуникаций.

5. С кем мы делимся Вашими данными

Мы не продаём и не передаём Ваши данные третьим лицам в коммерческих целях. Мы делимся ими только когда это строго необходимо для предоставления услуги или по правовому обязательству:

• Оптовый сетевой оператор, если Вы подключаете оптику или мобильную связь (необходимо для активации линии).
• Банк, обрабатывающий платежи по прямому списанию.
• Государственные органы, когда есть правовое обязательство.

6. Ваши права

Вы можете в любое время осуществить следующие права в отношении Ваших персональных данных:

• Доступ: узнать, какие Ваши данные у нас есть.
• Исправление: исправить неточные или неполные данные.
• Удаление: попросить нас удалить Ваши данные, когда они больше не нужны.
• Возражение: возразить против обработки по причинам, связанным с Вашей конкретной ситуацией.
• Ограничение: попросить нас ограничить обработку в определённых случаях.
• Переносимость: получить Ваши данные в структурированном, общеупотребительном формате.
• Отозвать согласие в любое время, без влияния на законность предыдущей обработки.

7. Как осуществить Ваши права

Чтобы осуществить любое из указанных прав, напишите на info@costatelecom.es, указав Ваше имя, право, которое хотите осуществить, и, если считаете нужным, приложив копию документа, удостоверяющего личность.

Если Вы считаете, что обработка Ваших данных не соответствует нормам, можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (www.aepd.es).

8. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры, необходимые для обеспечения безопасности Ваших данных и предотвращения их изменения, утраты, обработки или несанкционированного доступа, в соответствии с состоянием технологий, характером данных и связанными с ними рисками.

9. Изменения этой политики

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности для отражения правовых или операционных изменений. Дата последнего обновления указана вверху. Рекомендуем периодически её просматривать.